Η επιχειρησιακή επικοινωνία είναι η διαδικασία εκείνη η οποία αποτελεί το συνδετικό κρίκο όλων των λειτουργιών της επιχείρησης, γι` αυτό και εξετάζεται σε συνδυασμό με το οργανωτικό διοικητικό περιβάλλον της επιχείρησης.
Στα κεφάλαια του πρώτου μέρους του βιβλίου εξετάζονται τα θέματα:
- Επικοινωνία στην επιχείρηση
- Συστηματική προσέγγιση της επιχειρησιακής επικοινωνίας
- Μορφές της επιχειρησιακής επικοινωνίας
- Σημαντικότητα της επιχειρησιακής επικοινωνίας στο μέλλον
- Υποδείγματα ροής της επιχειρησιακής επικοινωνίας και εμπόδια στην αποτελεσματικότητά αυτής.
[...] (από τον πρόλογο του βιβλίου)