Αρχές της δεκαετίας του `80, σε μια πόλη της Αγγλίας, η δεκατριάχρονη Κέιτι εξαφανίζεται χωρίς να αφήσει ίχνη. Πολλά χρόνια μετά, στο κοντινό εμπορικό κέντρο, ένας φύλακας εντοπίζει στις κάμερες ασφαλείας ένα κορίτσι με τα χαρακτηριστικά της. Ψάχνοντας να τη βρει στους ατέλειωτους διαδρόμους του κτιρίου, θα γνωρίσει τη Λίζα, υποδιευθύντρια ενός μεγάλου δισκοπωλείου. Μαζί θα αναζητήσουν μάταια το χαμένο κορίτσι και θα αναμετρήσουν τα λάθη του παρελθόντος τους. Μαζί θα αποφασίσουν να κάνουν μια καινούργια αρχή. Το `Χαμένοι στο πλήθος` περιγράφει το δράμα της σύγχρονης πόλης -τη μοναξιά μέσα στο πλήθος, την ανάγκη να ζεις μέσα απ` τη ζωή κάποιων άλλων, τη δύσκολη παιδικότητα και την αμήχανη ενηλικίωση- σ` ένα κλειστό κόσμο, ένα ασφαλές αλλά και επικίνδυνο γυάλινο πύργο: σ` ένα μεγάλο εμπορικό κέντρο. Ένα συναρπαστικό δοκίμιο πάνω στη σύγχρονη μοναξιά.

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]